Định hình lại ngành du lịch và khách sạn hậu COVID-19

Định hình lại ngành du lịch và khách sạn hậu COVID-19

Diễn đàn “Du lịch và Khách sạn Việt Nam - Quản trị trong thời điểm bất thường và con đường phía trước” hội tụ các chuyên gia đến cùng chia sẻ về hiện trạng của thị trường khách sạn, đồng thời vạch ra hướng đi phục hồi hậu COVID-19.

Ảnh hưởng của COVID-19 với ngành khách sạn và du lịch Việt trong năm 2021

Theo Tiến sĩ Hà Văn Siêu, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Việt Nam, do ảnh hưởng của đợt dịch thứ tư, lượng du khách nội địa Việt Nam giảm 16% và doanh thu du lịch chín tháng đầu năm giảm 41% so với cùng kỳ năm trước.

Tiến sĩ Siêu cho biết: “Dịch vụ lưu trú, các công ty lữ hành và dịch vụ du lịch đã ngừng hoạt động hoặc tạm thời đóng cửa vì hầu hết các chuyến bay quốc tế và nội địa đều bị hủy hoặc gián đoạn đáng kể do hạn chế về du lịch. Tỉ lệ lấp đầy phòng của các dịch vụ lưu trú là khoảng 20% vào năm 2020 và dưới 10% trong năm 2021”.

Phó giáo sư Nguyễn Quang Trung, Chủ nhiệm nhóm bộ môn Quản trị tại Khoa Kinh doanh và Quản trị Đại học RMIT, nhận định rằng “hai năm qua là khoảng thời gian đầy thách thức với ngành khách sạn và du lịch, dẫn đến giai đoạn thực sự khó khăn cho các khách sạn, nhà hàng và các cơ sở lưu trú du lịch”.

Khả năng thích ứng đối phó với COVID-19 của thị trường khách sạn cao cấp

Thị trường khách sạn cao cấp tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế quốc gia và là phân khúc thị trường quan trọng của các đô thị lớn đang phát triển ở Việt Nam.

Đối phó với thời điểm bất ổn hiện nay, Tổng giám đốc InterContinental Hanoi Landmark72, ông Patrick Verove đã chia sẻ những kế hoạch chủ động đã giúp khách sạn vượt qua khó khăn.

Ông Verove nói: “Vào thời điểm hết sức bất ổn, chúng tôi vẫn đảm bảo với khách hàng rằng họ có thể tin tưởng vào chúng tôi ở các mặt như sự linh hoạt, sạch sẽ, an toàn và ưu tiên sức khỏe. Đối mặt với việc đóng cửa tạm thời và nhu cầu thấp, chúng tôi đã xác định ra các cách thay đổi hoạt động để cải thiện lợi nhuận, bảo vệ dòng tiền, áp dụng các giải pháp số tối tân và huấn luyện tư duy phát triển cho nhân viên”.

Tổng giám đốc Khách sạn Capella ông Christoph Strahm nhấn mạnh rằng khách sạn ông đã thực hiện nhiều biện pháp khác nhau, bao gồm việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ “hiện đại” và thực hiện các dịch vụ không chạm để mang lại những trải nghiệm hiện đại cho khách lưu trú.

Ông Strahm chia sẻ: “Chúng tôi đặt an toàn của cả khách lưu trú và nhân viên là ưu tiên chính bằng cách áp dụng các dịch vụ không chạm như nhận và trả phòng không tiếp xúc, máy tính bảng đặt trong phòng, công nghệ mobile key và phần mềm đọc báo trực tuyến, cũng như một số dịch vụ khác”.

news-reimagining-tourism-and-hospitality-post-covid-19Diễn đàn “Du lịch và Khách sạn Việt Nam - Quản trị trong thời điểm bất thường và con đường phía trước” hội tụ các chuyên gia đến cùng chia sẻ về hiện trạng của thị trường khách sạn và vạch ra hướng phục hồi hậu COVID-19.

Hướng đến tương lai: Kế hoạch phục hồi du lịch Việt Nam

Trong thời điểm Việt Nam đang dần nới lỏng các hạn chế do đại dịch và đưa nền kinh tế đi vào hoạt động trở lại bằng những biện pháp phục hồi và các gói kích cầu, ngành du lịch được kỳ vọng cũng sẽ từng bước đi lên.

Tiến sĩ Siêu kêu gọi các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn và du lịch điều chỉnh lại chiến lược phát triển để phù hợp với các xu hướng mới về nhu cầu du lịch.

“Du lịch nội địa sẽ tăng mạnh, với lượng lớn du khách tìm đến đến các điểm đến xanh như bãi biển, núi, rừng, công viên quốc gia, tiếp sau là các điểm văn hóa, lịch sử và giải trí”, Tiến sĩ Siêu chia sẻ.

“Doanh nghiệp kinh doanh khách sạn và du lịch nên đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm mới, tập trung vào sức khỏe, an toàn, thiên nhiên và những trải nghiệm đích thực”.

Diễn đàn còn có sự góp mặt của hai diễn giả khác là Tổng giám đốc Frasers Suites Hanoi bà Sandy Ng, và Tổng giám đốc kiêm Giám đốc kinh doanh Khách sạn Silk Path bà Nguyễn Thị Thanh Thủy.

Tiếp nối thành công của sự kiện vào tháng 1, diễn đàn trực tuyến do ngành Quản trị du lịch và khách sạn thuộc Khoa Kinh doanh và Quản trị RMIT tổ chức đã thu hút khoảng 100 khách tham dự, trong đó có đại diện chính quyền địa phương, lãnh đạo doanh nghiệp, các học giả và sinh viên.

Bài: Lê Mộng Thúy

22/10/2021

Share

  • Quan hệ doanh nghiệp
  • Quốc tế
  • Du lịch & Khách sạn
Tìm hiểu thêm

Tin tức liên quan

Flatlay photo of travel accessories

Không thể đi chơi xa mà thiếu ChatGPT: Khi AI vạch kế hoạch du lịch
Icon / Small / CalendarCreated with Sketch. 06/05/2026

Nghiên cứu từ Đại học RMIT Việt Nam cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) đang làm thay đổi cách lên kế hoạch du lịch.

thumbnail-masthead-rmit-and-uniqlo-vietnam-partner-to-develop-fashion-retail-talent.jpg

RMIT và UNIQLO Việt Nam hợp tác đào tạo và phát triển tài năng cho ngành bán lẻ thời trang
Icon / Small / CalendarCreated with Sketch. 24/04/2026

UNIQLO, thương hiệu bán lẻ thời trang toàn cầu đến từ Nhật Bản thuộc Tập đoàn Fast Retailing, chính thức công bố hợp tác cùng Đại học RMIT trong việc hợp tác đào tạo và phát triển tài năng cho ngành bán lẻ thời trang.

thumbnail-alt-alternative-rmit-won-loreal-brandstorm-vietnam.jpg

Sinh viên RMIT thắng lớn ở Vietnam Young Lions và L’Oréal Brandstorm
Icon / Small / CalendarCreated with Sketch. 24/04/2026

Sinh viên Đại học RMIT Việt Nam đạt thành tích ấn tượng tại hai cuộc thi Vietnam Young Lions và L’Oréal Brandstorm năm nay, hai trong số những sân chơi cạnh tranh nhất dành cho các tài năng trẻ trong lĩnh vực marketing và truyền thông sáng tạo.

Nguyen Thi Thanh Ngoc holding her RMIT testamur

Học từ trải nghiệm, trưởng thành từ thử thách
Icon / Small / CalendarCreated with Sketch. 22/04/2026

Rời cánh cổng đại học, tân khoa từng nhận học bổng toàn phần RMIT Nguyễn Thị Thanh Ngọc nhìn lại những năm tháng không ngừng học hỏi, dấn thân và trưởng thành qua từng thử thách.

Xem thêm +