Tuy nhiên, mạng xã hội đôi khi cũng khơi dậy những phản ứng cảm tính mạnh mẽ thay vì thúc đẩy sự thấu hiểu cẩn trọng. Các cuộc thảo luận dễ trở nên quá cảm xúc, phản ứng cực đoan, phán xét và thường tập trung vào việc đổ lỗi cho cá nhân thay vì nhìn nhận các vấn đề lớn hơn như áp lực nuôi dạy con, thiếu hỗ trợ xã hội hay những lỗ hổng trong hệ thống bảo vệ trẻ em. Đôi khi, thông tin sai lệch bị lan truyền hoặc những chi tiết riêng tư của nạn nhân bị chia sẻ mà không được sự cho phép. Nhìn chung, mạng xã hội là “con dao hai lưỡi” vừa giúp nâng cao nhận thức, vừa có thể tác động đến thái độ xã hội theo cả hướng tích cực lẫn tiêu cực.
Nâng cao nhận thức mà không đào sâu vết thương
Các cơ quan báo chí, nhà sáng tạo nội dung và nền tảng số đóng vai trò quan trọng trong việc chia sẻ có trách nhiệm về những vụ việc này.
Trước hết, họ cần ưu tiên an toàn và phẩm giá của trẻ, đồng nghĩa với việc cẩn trọng không chia sẻ thông tin nhận diện, hình ảnh hoặc mô tả mang tính bạo lực có thể gây thêm tổn thương cho nạn nhân và gia đình.
Thứ hai, việc đưa tin nên hướng đến mục tiêu cung cấp thông tin một cách nhẹ nhàng, thay vì giật gân hay kịch tính hóa vụ việc. Tiêu đề và bài viết cần tránh sử dụng ngôn ngữ gây sốc khiến bi kịch trở thành “nội dung giải trí”. Thay vào đó, truyền thông có thể cung cấp thêm bối cảnh hữu ích như các yếu tố nguy cơ, hệ quả pháp lý và những nguồn hỗ trợ sẵn có.
Thứ ba, các nền tảng cần kiểm soát nội dung chặt chẽ hơn. Những bình luận độc hại, nội dung đổ lỗi cho nạn nhân hoặc hình ảnh bạo lực cần được kiểm duyệt nhằm tạo ra môi trường an toàn hơn. Đồng thời, các nền tảng cũng có thể ưu tiên lan tỏa những thông tin đáng tin cậy từ chuyên gia, tổ chức xã hội và cơ quan chức năng để thúc đẩy sự thấu hiểu đúng đắn.
Cuối cùng, truyền thông có trách nhiệm là chuyển trọng tâm cuộc thảo luận từ “điều gì đã xảy ra” sang “chúng ta có thể làm gì”. Việc cung cấp thông tin về đường dây nóng, kênh báo cáo và các thông điệp giáo dục sẽ giúp biến nhận thức thành hành động tích cực thực sự.
Ngăn chặn tổn thương trước khi quá muộn
Nhiều vụ việc chỉ thu hút sự chú ý sau khi trẻ đã bị bạo hành nghiêm trọng hoặc thậm chí tử vong, cho thấy những khoảng trống trong việc nhận diện và phản ứng sớm. Các dấu hiệu cảnh báo có thể đã bị bỏ qua, phớt lờ hoặc không được báo cáo kịp thời. Dù lan truyền thông tin rất nhanh, mạng xã hội thường phản ứng với khủng hoảng hơn là giúp ngăn ngừa từ sớm, hay nói cách khác, khuếch đại vấn đề sau khi đã xảy ra thay vì hỗ trợ phát hiện nguy cơ trước đó.