Hỗ trợ sinh viên đa dạng thần kinh trong học tập hằng ngày
Chương trình Hỗ trợ sinh viên đa dạng thần kinh của Thư viện RMIT được vinh danh nhờ tích hợp khả năng tiếp cận vào các hoạt động hỗ trợ học tập thường nhật.
Chương trình cung cấp các buổi hội thảo tập huấn cùng không gian học tập phù hợp và tài nguyên trực tuyến, nhằm giải quyết những rào cản mà sinh viên đa dạng thần kinh có thể gặp phải trong môi trường đại học. Trọng tâm là các giải pháp thực tế như không gian học thân thiện với những giác quan khác nhau, dịch vụ hỗ trợ bài bản và tư vấn cá nhân, giúp giảm thiểu việc sinh viên phải liên tục tự đề nghị hỗ trợ.
Cách tiếp cận này phản ánh sự chuyển dịch từ việc chỉ đưa ra những điều chỉnh cho từng cá nhân riêng lẻ sau khi rào cản đã xuất hiện, sang việc tích hợp những tiêu chuẩn, quy trình đảm bảo tính hòa nhập ngay từ khâu thiết kế và triển khai dịch vụ thư viện.
Kiểm thử vượt trên tiêu chuẩn tuân thủ
Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng Sandy Houston nhận giải cá nhân cho những đóng góp trong kiểm thử trải nghiệm người dùng và cải tiến sản phẩm.
Trong ba năm qua, ông tập trung cải thiện các nền tảng số của Thư viện RMIT cho dễ sử dụng và nhất quán của hơn. Công trình của ông bao gồm tối ưu hóa cách điều hướng công cụ học tập Learning Lab, bổ sung chế độ giao diện sáng - tối, giảm độ phức tạp của giao diện và hỗ trợ cải thiện hệ thống biển báo vật lý trong không gian thư viện.
Điểm cốt lõi trong cách tiếp cận này là kiểm thử trực tiếp với người dùng, thay vì chỉ dừng ở đáp ứng tiêu chuẩn trên lý thuyết. Bằng cách làm việc trực tiếp với người dùng khiếm thị, sinh viên đa dạng thần kinh và các nhóm tư vấn, dự án đã phát hiện những vấn đề mà các phương pháp đánh giá thông thường có thể bỏ sót, đồng thời thúc đẩy văn hóa kiểm thử khả năng tiếp cận trong hoạt động thực tiễn của thư viện.
Bốn sáng kiến được vinh danh cho thấy khả năng tiếp cận đang được triển khai rộng khắp tại RMIT, từ học tập số, dịch vụ thư viện đến đời sống sinh viên. Đây cũng là lời nhắc nhở ý nghĩa cho Ngày Nhận thức về khả năng tiếp cận toàn cầu: nhận thức là quan trọng, nhưng chỉ thực sự có giá trị khi dẫn đến những thay đổi cụ thể trong thực tế.
-----
Hình đầu trang và hình đại diện: Bilal Ulker – stock.adobe.com