Bên cạnh đó, khoảng cách kỹ năng trong việc phân tích dữ liệu, học máy ML và quản lý công cụ AI cũng tạo ra rào cản đáng kể, khiến doanh nghiệp trong nước gặp khó khăn trong việc tận dụng hết lợi ích mà AI mang lại. Vấn đề này còn nêu bật nhu cầu cấp thiết phải đầu tư vào các sáng kiến đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên. Hơn nữa, việc lựa chọn giải phải AI phù hợp và tích hợp chúng thành công vào hệ thống hiện có cũng có thể khiến doanh nghiệp cảm thấy choáng ngợp, đặc biệt đối với những đơn vị có nguồn lực kỹ thuật hoặc chuyên môn hạn chế.
Tuy nhiên, nhiều thương hiệu Việt đang dần vượt qua những trở ngại này bằng cách xây dựng quan hệ hợp tác chiến lược với các nhà cung cấp công nghệ AI, đồng thời tận dụng những công cụ AI có chi phí hợp lý và dễ tiếp cận hơn. Những hướng tiếp cận này không chỉ giảm bớt rào cản gia nhập mà còn đẩy nhanh tốc độ ứng dụng AI, giúp DNVVN duy trì tính cạnh tranh trong thị trường kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng.
Tương lai của AI tại Việt Nam: Cân bằng giữa đổi mới và sáng tạo con người
Khi việc ứng dụng AI tăng tốc, ba xu hướng chính sẽ định hình tương lai ngành marketing Việt Nam.
Siêu cá nhân hóa sẽ giúp các thương hiệu cung cấp trải nghiệm khách hàng ngày càng chính xác và linh hoạt, nâng cao đáng kể sự hài lòng của người tiêu dùng và thúc đẩy lặp lại tương tác với nhãn hàng.
Song song đó, nội dung địa phương hóa do AI tạo ra sẽ hỗ trợ những người làm công tác marketing điều chỉnh chiến dịch phù hợp với bối cảnh văn hóa đa dạng của Việt Nam, đảm bảo quảng cáo không chỉ tiếp cận mà còn chạm đến cảm xúc của khách hàng từng vùng miền một cách chân thực nhất.
Việc dân chủ hóa AI cũng sẽ giúp các công cụ marketing tiên tiến dễ tiếp cận hơn và với giá cả phải chăng, giúp DNVVN cạnh tranh hiệu quả với các tập đoàn lớn. Các công nghệ hỗ trợ AI sẽ tối ưu hóa quy trình marketing, thúc đẩy tăng trưởng và nâng cao hiệu quả vận hành của doanh nghiệp thuộc nhóm này.